Compromisso Social

Jogo Responsável
na Plataforma 877f

Na 877f, acreditamos que o entretenimento digital só tem valor quando é saudável e consciente. Por isso, disponibilizamos ferramentas, recursos e orientações para que você jogue com equilíbrio — sabendo quando parar, como definir limites e onde buscar ajuda se precisar.

Apenas para maiores de 18 anos
Ferramentas de autoexclusão
Suporte 24h em português
Nossa Posição

O Jogo é Entretenimento — Não uma Fonte de Renda

A 877f é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas desenvolvida para oferecer entretenimento digital de qualidade. Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real, e a grande maioria dos jogadores perde dinheiro no longo prazo. Nunca encare o jogo como uma forma de ganhar dinheiro, pagar dívidas ou resolver problemas financeiros.

A prática responsável começa com a consciência de que você está pagando por entretenimento — exatamente como paga pelo cinema, por uma partida de futebol no estádio ou por uma assinatura de streaming. Quando esse equilíbrio se perde e o jogo começa a gerar ansiedade, conflitos familiares ou dificuldades financeiras, é um sinal de que algo precisa mudar.

A 877f apoia ativamente o jogo responsável no Brasil. Disponibilizamos ferramentas de controle diretamente na plataforma e incentivamos qualquer jogador que sinta que está perdendo o controle a buscar ajuda imediatamente — seja pelo nosso suporte, seja por organizações especializadas em dependência de jogos.

Proibido para Menores de 18 Anos

O acesso à plataforma 877f é estritamente restrito a maiores de 18 anos. Verificamos a identidade de todos os cadastros via CPF e documentos oficiais. Se você suspeita que um menor está acessando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

Recursos Disponíveis

Ferramentas de Jogo Responsável

A 877f oferece um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo. Todas estão disponíveis gratuitamente na sua conta, sem burocracia.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para qualquer aumento, mas reduções entram em vigor na hora.

Disponível na conta
Limite de Apostas

Estabeleça um teto máximo de apostas por sessão, por dia ou por semana. Isso ajuda a controlar o ritmo de jogo e evitar que uma sequência de derrotas leve a decisões impulsivas e apostas acima das suas possibilidades.

Disponível na conta
Limite de Tempo de Sessão

Configure um alerta ou bloqueio automático após um determinado tempo de jogo contínuo. A plataforma exibirá lembretes periódicos sobre o tempo decorrido, e você pode definir que a sessão seja encerrada automaticamente após X horas.

Disponível na conta
Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative um time-out de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 90 dias. Durante esse período, sua conta ficará inacessível para apostas e depósitos, mas saques de saldo real continuam disponíveis.

Ativa em minutos
Autoexclusão Permanente

Se sentir que o jogo está causando problemas sérios, você pode solicitar a autoexclusão permanente da plataforma. Sua conta será encerrada e o CPF cadastrado bloqueado. Saldos reais disponíveis serão devolvidos após verificação.

Solicitação via suporte
Bloqueio de Comunicações de Marketing

Você pode desativar notificações push, e-mails promocionais e mensagens sobre bônus e promoções a qualquer momento, sem precisar encerrar sua conta. Acesse as preferências de comunicação diretamente no seu perfil.

Disponível no perfil
Fique Atento

Sinais de que o Jogo Pode Estar se Tornando um Problema

A dependência de jogos se desenvolve gradualmente e muitas vezes é difícil de perceber de dentro. Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença para buscar ajuda a tempo.

Se Você Reconhecer Estes Sinais, Busque Ajuda
  • Joga com dinheiro que deveria ser usado para necessidades básicas (aluguel, alimentação, contas).
  • Mente para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em jogos.
  • Tenta recuperar perdas apostando mais — o chamado "chasing losses".
  • Sente irritação, ansiedade ou inquietação quando não está jogando.
  • Faz empréstimos ou vende pertences para financiar apostas.
  • Perdeu emprego, relacionamento ou oportunidade importante por causa de jogos.
  • Tentou parar de jogar várias vezes e não conseguiu.

Autoavaliação: Você Joga de Forma Saudável?

Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 3 ou mais, recomendamos fortemente que entre em contato com nosso suporte ou com um serviço especializado.

1

Você já apostou mais dinheiro do que pretendia inicialmente, mesmo tendo determinado um limite antes de começar?

2

Você já continuou jogando depois de perder, com o objetivo de recuperar o dinheiro perdido na mesma sessão?

3

Você já se sentiu culpado, envergonhado ou ansioso após uma sessão de jogo, independentemente do resultado?

4

O jogo já interferiu nas suas responsabilidades no trabalho, nos estudos ou na sua vida familiar e social?

5

Você já pediu dinheiro emprestado ou utilizou reservas de emergência para financiar apostas?

6

Você sente uma necessidade crescente de apostar valores cada vez maiores para sentir o mesmo nível de emoção?

3 ou mais respostas "sim": isso pode indicar um problema com jogo. Você não está sozinho — buscar ajuda é o passo mais corajoso. Entre em contato com nosso suporte para ativar ferramentas de autoexclusão ou fale com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 (24 horas, gratuito).

Precisa de Apoio

Como Buscar Ajuda na 877f

Se você sente que o jogo está saindo do controle, aja agora. O processo é simples, confidencial e o nosso suporte está disponível 24 horas por dia.

1
Reconheça o Problema

O primeiro passo é admitir que o jogo deixou de ser entretenimento. Isso já é o passo mais difícil — e o mais importante.

2
Entre em Contato

Acesse o chat ao vivo da 877f ou envie um e-mail para [email protected] informando que deseja ativar restrições ou autoexclusão.

3
Ative as Ferramentas

Nossa equipe ativará imediatamente o time-out ou autoexclusão solicitado, sem questionamentos ou tentativas de dissuasão. Sua decisão é respeitada.

4
Procure Suporte Especializado

Profissionais de saúde mental especializados em dependências podem oferecer apoio que vai além da plataforma. CVV (188), CAPS e CRAs são recursos gratuitos no Brasil.

Boas Práticas

Dicas para Jogar de Forma Saudável

Defina um Orçamento Antes de Começar

Antes de qualquer sessão, decida quanto você está disposto a gastar — e trate esse valor como custo de entretenimento, não como investimento. Nunca ultrapasse esse limite, mesmo que pareça que "a sorte está virando".

Limite o Tempo de Jogo

Estabeleça um horário de início e fim para suas sessões. Use o alarme do celular, se necessário. Longas sessões cansam o raciocínio e aumentam o risco de decisões impulsivas. Intervalos regulares fazem diferença.

Jogue por Diversão, Não para Fugir de Problemas

O jogo não deve ser um escape de estresse, ansiedade, problemas financeiros ou emocionais. Se você percebe que está jogando para "desligar" de situações difíceis, considere buscar outras formas de apoio.

Entenda a Matemática dos Jogos

Todo jogo de cassino tem vantagem matemática para a casa (house edge). Isso significa que, no longo prazo, a maioria dos jogadores perde mais do que ganha. Conhecer essa realidade é fundamental para uma relação saudável com o jogo.

Nunca Jogue sob Efeito de Álcool ou Drogas

O uso de substâncias prejudica o julgamento e pode levar a apostas impulsivas muito acima dos seus limites. Preserve sua capacidade de tomar decisões conscientes durante qualquer sessão de jogo.

Converse com Pessoas de Confiança

Compartilhar seu hábito de jogar com um familiar ou amigo próximo pode ser um freio natural saudável. Quando alguém de confiança sabe quanto você joga, fica mais fácil manter a honestidade consigo mesmo.

18+
Idade mínima obrigatória
24h
Suporte disponível
188
CVV — apoio em crise (gratuito)
5 min
Para ativar autoexclusão
Marco Legal Brasileiro

Regulação e Jogo Responsável no Brasil

O Brasil regulamentou as apostas esportivas de quota fixa pela Lei 13.756/2018 e avançou na regulação do cassino online por meio da Lei 14.790/2023, que estabelece o arcabouço legal para a operação de plataformas de entretenimento digital no país. A fiscalização e regulação estão sob responsabilidade da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Um dos pilares centrais do novo marco regulatório brasileiro é justamente a proteção do jogador: operadoras são obrigadas a implementar mecanismos de jogo responsável, incluindo sistemas de autoexclusão, limites de apostas e medidas de prevenção à dependência. A 877f apoia integralmente esse modelo e está em processo de adequação contínua às normas da SPA.

O Cadastro de Pessoas Autoexcluídas, gerenciado pela SPA, permite que jogadores que se autoexcluam de uma plataforma sejam impedidos de criar novas contas em outras plataformas reguladas. A 877f consulta e respeita esse cadastro como parte do seu compromisso com o jogo responsável.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Se você está passando por um momento de crise emocional — relacionada a jogos ou não — o CVV oferece apoio emocional gratuito e confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br.

CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Os CAPS são unidades do SUS especializadas em saúde mental e dependências químicas e comportamentais. O atendimento é gratuito. Para localizar o CAPS mais próximo, acesse o site do Ministério da Saúde ou ligue 136 (Disque Saúde).

Jogadores Anônimos (JA)

Os Jogadores Anônimos oferecem grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras, seguindo o modelo dos 12 passos. O programa é gratuito e voluntário. Consulte jogadoresanonimos.org.br para encontrar um grupo na sua cidade.

Precisa de Ajuda ou Quer Saber Mais?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ativar ferramentas de jogo responsável ou simplesmente ouvir você. Também vale conferir nossa FAQ para dúvidas gerais sobre a plataforma.

Perguntas Frequentes Termos e Condições Sobre a 877f